Zanim oddasz iPhone’a, iPada lub MacBooka do serwisu, warto szybko zweryfikować gwarancja na produkty Apple. Sprawdzenie statusu ochrony pozwala ocenić, czy naprawa będzie bezpłatna, jakie przysługują uprawnienia do wsparcia technicznego oraz kiedy kończy się ochrona.
Ogólny proces sprawdzania jest prosty: najpierw odnajdź numer seryjny urządzenia, potem skorzystaj ze strony checkcoverage.apple.com lub mysupport.apple.com. Możesz też zobaczyć informacje bezpośrednio w ustawieniach iPhone’a, iPada czy Maca.
Na stronach Apple znajdziesz takie dane jak status gwarancji, data zakończenia ochrony, uprawnienia do bezpłatnych napraw oraz szczegóły planu AppleCare. Pamiętaj, że strony te wymagają działającego JavaScript i czasem wyświetlają CAPTCHA; jeśli napotkasz problemy, sprawdź ustawienia przeglądarki.
Kilka praktycznych wskazówek: przygotuj numer seryjny oraz, jeśli to możliwe, dowód zakupu. Zaloguj się na konto Apple, aby zobaczyć pełne szczegóły planu AppleCare i usprawnić sprawdzanie gwarancji Apple.
Najważniejsze w skrócie
- Sprawdzenie numeru seryjnego to pierwszy krok.
- Użyj checkcoverage.apple.com lub mysupport.apple.com.
- Możesz sprawdzić gwarancję na urządzeniu w ustawieniach.
- Strony Apple wymagają JavaScript i mogą używać CAPTCHA.
- Przygotuj dowód zakupu i zaloguj się na konto Apple dla pełnych danych.
jak sprawdzic gwarancje apple
Przed weryfikacją gwarancji warto znaleźć numer seryjny urządzenia. Ten krótki kod pozwala sprawdzić, czy sprzęt jest objęty ochroną producenta i jakie są dostępne opcje serwisowe.
Sprawdzenie numeru seryjnego urządzenia
Na iPhonie i iPadzie numer seryjny znajdziesz w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie lub w sekcji AppleCare i gwarancja. Na Macu wybierz menu Apple > Informacje o tym Macu lub Ustawienia systemowe > Ogólne > AppleCare i gwarancja.
Numer seryjny Apple jest też na oryginalnym opakowaniu oraz na paragonie albo fakturze. Konto Apple powiązane z urządzeniem często przechowuje ten kod, gdy urządzenie zostało zsynchronizowane.
Użycie numeru seryjnego do weryfikacji gwarancji
Aby sprawdzić status gwarancji Apple, wejdź na stronę sprawdzającą ochronę producenta i wpisz numer seryjny Apple. Serwis pokaże status gwarancji Apple, datę zakończenia ochrony oraz uprawnienia do naprawy i wsparcia technicznego.
Wpisuj numer seryjny dokładnie. Błędy w kopiowaniu lub inny format na opakowaniu mogą uniemożliwić poprawne wyświetlenie danych. Strona może wymagać włączenia JavaScript albo poprosić o potwierdzenie CAPTCHA przy dużym ruchu.
Sprawdzanie gwarancji Apple przez konto Apple i stronę My Support
Do sprawdzenia statusu gwarancji Apple najwygodniej użyć konta Apple i serwisu mysupport.apple.com. Po zalogowaniu zobaczysz listę urządzeń powiązanych z Apple ID i podstawowe informacje o wsparciu.
Jeśli urządzenie nie pojawia się na liście, sprawdź, czy używasz tego samego Apple ID, który był aktywowany przy zakupie. Brak zgodności kont może ukrywać informacje o zakupie lub planie AppleCare.
Logowanie do mysupport.apple.com
Zaloguj się na mysupport.apple.com przy użyciu Apple ID. Po autoryzacji wybierz urządzenie z listy, aby przejść do szczegółów.
Niektóre dane wymagają dodatkowego zabezpieczenia. Apple może poprosić o uwierzytelnianie dwupoziomowe, więc miej pod ręką zaufane urządzenie lub numer telefonu.
Wyświetlanie szczegółów wsparcia i dowodu objęcia gwarancją
W panelu urządzenia znajdziesz informacje o uprawnieniach do napraw oraz informacje o gwarancji Apple i ewentualnym planie AppleCare. Sekcja pokazuje zakres pomocy technicznej i przewidywany okres świadczeń.
Opcja „Wyświetl dowód objęcia gwarancją” pojawia się, gdy dokumenty są dostępne dla konta. Kliknij, aby pobrać lub wyświetlić dowód. Jeśli plan nie jest widoczny, sprawdź zgodność Apple ID lub przygotuj numer seryjny i dowód zakupu przed kontaktem ze wsparciem Apple.
| Akcja | Co zobaczysz | Co zrobić, gdy brak danych |
|---|---|---|
| Zaloguj się na mysupport.apple.com | Lista urządzeń powiązanych z Apple ID | Użyj właściwego Apple ID lub sprawdź aktywację urządzenia |
| Wybierz urządzenie | Informacje o zakresie pomocy i status gwarancji Apple | Sprawdź uwierzytelnianie dwupoziomowe i dostęp do zaufanych urządzeń |
| Pobierz dowód objęcia gwarancją | Dokument potwierdzający AppleCare lub inne uprawnienia | Przygotuj numer seryjny i dowód zakupu, skontaktuj się ze wsparciem Apple |
Sprawdzanie gwarancji bezpośrednio na urządzeniu
Sprawdzenie stanu ochrony urządzenia bywa najszybsze bezpośrednio w ustawieniach. System Apple zbiera informacje o planach ochrony powiązanych z Apple ID i wyświetla je w czytelny sposób. Dzięki temu możesz szybko ocenić uprawnienia do serwisu i datę wygaśnięcia gwarancji.
Na iPhonie i iPadzie znajdziesz szczegóły w Ustawieniach. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > AppleCare i gwarancja, wybierz swoje urządzenie i sprawdź status AppleCare, pozostały okres gwarancji oraz dostępne usługi serwisowe.
Warto zapisać numer seryjny i zrobić zrzut ekranu, gdy konieczne będzie kontaktowanie się z serwisem. Ten prosty krok przyspieszy obsługę i ułatwi porównanie danych z informacjami dostępnymi online.
Na Macu otwórz menu Apple i wybierz Ustawienia systemowe > Ogólne > AppleCare i gwarancja. Tam zobaczysz, czy masz aktywny plan, datę zakończenia standardowej ograniczonej gwarancji oraz zakres wsparcia technicznego.
Informacje w ustawieniach są bezpośrednio związane z Twoim Apple ID. Mogą zawierać dodatkowe powiadomienia o przypisanym planie, których nie pokaże publiczna strona sprawdzania po numerze seryjnym.
Aby porównać dane, sprawdź wynik na checkcoverage.apple.com i mysupport.apple.com, gdy ustawienia wydają się niekompletne. Przygotuj numer seryjny przed kontaktem z pomocą techniczną.
| Urządzenie | Gdzie sprawdzić | Co zobaczysz |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Ustawienia > Ogólne > AppleCare i gwarancja | Status AppleCare, pozostały okres gwarancji, uprawnienia do serwisu |
| Mac | Menu Apple > Ustawienia systemowe > Ogólne > AppleCare i gwarancja | Status ochrony, data zakończenia ograniczonej gwarancji, wsparcie techniczne |
| Strona online | checkcoverage.apple.com / mysupport.apple.com | Podstawowe informacje po numerze seryjnym: status, data zakończenia, uprawnienia |
AppleCare i oficjalne plany serwisowe — co warto wiedzieć
Apple oferuje różne formy ochrony sprzętu. Standardowa gwarancja na produkty Apple obejmuje wady fabryczne przez ograniczony czas od daty zakupu. AppleCare rozszerza ten okres i dodaje wsparcie techniczne oraz opcje napraw, w tym ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi za dodatkową opłatą.
Przed zakupem warto sprawdzić, kiedy kończy się gwarancja Apple dla danego urządzenia. To pomaga zdecydować, czy opłaca się dokupić plan AppleCare lub skorzystać z przedłużenie AppleCare. Jeśli nie wiesz, jak sprawdzić czy ma AppleCare twoje urządzenie, istnieje kilka prostych metod opisanych niżej.
Różnica między standardową gwarancją a AppleCare
Standardowa gwarancja obejmuje naprawy wynikające z wad fabrycznych. Okres jest krótki i ograniczony do podstawowych usług serwisowych.
AppleCare zwiększa ochronę. Plan może wydłużyć czas obsługi, dodać wsparcie telefoniczne i zapewnić naprawy z tytułu przypadkowych uszkodzeń. W praktyce oznacza to łatwiejszy dostęp do serwisu i mniejsze koszty napraw.
Jak kupić lub przedłużyć AppleCare
AppleCare można nabyć przez stronę Apple, aplikację Apple Support lub u autoryzowanych sprzedawców. Zakup zwykle wymaga numeru seryjnego urządzenia i potwierdzenia daty aktywacji.
W niektórych przypadkach konieczna jest diagnostyka w serwisie przed zatwierdzeniem planu. Limity czasowe na zakup różnią się w zależności od produktu i regionu, dlatego warto sprawdzić zasady dotyczące przedłużenie AppleCare i terminu, kiedy kończy się gwarancja Apple.
Aby szybko ustalić status ochrony, sprawdź Ustawienia > Ogólne > AppleCare i gwarancja na iPhonie lub iPadzie. Na Macu użyj Ustawienia systemowe > Ogólne > AppleCare i gwarancja. Alternatywą jest wpisanie numeru seryjnego na stronach wsparcia lub zalogowanie się na konto Apple, gdy chcesz wiedzieć, jak sprawdzić czy ma AppleCare konkretne urządzenie.
| Aspekt | Standardowa gwarancja | AppleCare |
|---|---|---|
| Okres ochrony | Ograniczony, zazwyczaj 12 miesięcy | Wydłużony, zależny od planu |
| Zakres napraw | Wady fabryczne | Wady fabryczne i dodatkowe naprawy (np. uszkodzenia) |
| Wsparcie techniczne | Podstawowe | Rozszerzone, priorytetowe |
| Konieczność diagnostyki | Rzadko | Często wymagana przy zakupie lub przedłużeniu |
| Dostępność zakupu | Automatyczna przy zakupie urządzenia | Do kupienia w określonym czasie od aktywacji |
Problemy z weryfikacją gwarancji i kroki do rozwiązania
Jeśli spotkasz się z sytuacją, w której checkcoverage.apple.com nie rozpoznaje numeru seryjnego, najpierw skopiuj numer seryjny zamiast wpisywać go ręcznie. Sprawdź też opakowanie lub paragon, porównaj z numerem w ustawieniach urządzenia i upewnij się, że przeglądarka ma włączony JavaScript oraz że nie blokuje elementów CAPTCHA.
W przypadku problemów z mysupport.apple.com zweryfikuj, czy jesteś zalogowany na właściwy Apple ID powiązany z danym urządzeniem. Brak uwierzytelniania dwupoziomowego może uniemożliwić wyświetlenie dowodu objęcia gwarancją, dlatego sprawdź ustawienia konta i ewentualnie dodaj wymagane zabezpieczenia.
Gdy dane nadal się nie zgadzają lub strona nie działa, przygotuj numer seryjny i dowód zakupu (paragon lub faktura) przed kontaktem z Apple Support. Możesz skontaktować się online, zadzwonić na infolinię Apple lub odwiedzić Autoryzowany Serwis Apple lub Autoryzowanego Sprzedawcę w Polsce. Zrzuty ekranu błędów z checkcoverage.apple.com i mysupport.apple.com przyspieszą obsługę.
Jeżeli zastanawiasz się jak sprawdzić gwarancję Apple gdy nie działa strona, poproś wsparcie o diagnostykę urządzenia, potwierdzenie powiązań Apple ID lub weryfikację aktywacji planu AppleCare. Przygotowany opis problemu i komplet dokumentów skróci czas rozwiązania.
redaktor serwisu apple-repair.pl, specjalizującego się w tematyce napraw oraz serwisowania urządzeń Apple. Pasjonat nowych technologii, od lat związany ze sprzętem i oprogramowaniem tej marki. Na łamach portalu dzieli się wiedzą o diagnozowaniu usterek, poradami dotyczącymi konserwacji oraz aktualnościami ze świata Apple, pomagając użytkownikom dbać o niezawodność swoich urządzeń.
